Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad establece los términos en los que Amparo Montenegro López usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al utilizar su sitio web (www.enoturismogalicia.es). Esta empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios, cumpliendo estrictamente con las directrices del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
- Responsable: Amparo Montenegro López
- N.I.F.: 46.906.326-B
- Dirección: Cl. Real, 131, Bajo, CP 27320, Quiroga (Lugo)
- Teléfono: 676 101 649
- Correo electrónico: info@enoturismogalicia.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales proporcionados a través del sitio web serán tratados por Amparo Montenegro López con las siguientes finalidades:
- Gestión de clientes y comercio electrónico: Tramitar, procesar, enviar y facturar los pedidos o reservas realizados a través de la tienda online.
- Gestión de usuarios registrados: Mantener y gestionar el perfil del usuario dentro de la plataforma para agilizar futuras compras y el control del historial de pedidos.
- Atención al cliente: Dar respuesta a las consultas, dudas o solicitudes de información recibidas a través de los formularios de contacto o el correo electrónico.
- Comunicaciones comerciales: Únicamente en caso de que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso, remitir boletines informativos (newsletter), ofertas y promociones sobre nuestros productos y servicios.
3. Legitimación para el tratamiento de los datos
La base legal para el tratamiento de sus datos radica en:
- Ejecución de un contrato: Para la gestión de las compras, entregas de productos y la facturación correspondiente.
- Consentimiento expreso: Para el registro de cuenta de usuario, el envío de formularios de contacto y la suscripción a boletines comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para el mantenimiento de registros de facturación y contabilidad exigidos por la legislación fiscal y tributaria.
4. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad. En el caso de los datos de facturación y compras, la ley exige conservarlos durante un periodo mínimo de 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales (Ley General Tributaria).
5. Destinatarios y comunicación de datos a terceros
Amparo Montenegro López no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial. No obstante, para el correcto desarrollo del servicio, los datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de encargados de tratamiento:
- Empresas de transporte y logística: Para poder realizar la entrega física de los pedidos en la dirección indicada por el usuario.
- Pasarelas de pago y entidades bancarias: Como PayPal, Redsys o entidades financieras, exclusivamente para procesar las transacciones económicas de las compras.
- Asesoría fiscal y contable: Para el cumplimiento de las obligaciones tributarias de la empresa.
6. Derechos del Usuario
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en www.enoturismogalicia.es estamos tratando datos personales que le conciernan. Como usuario, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos (Derechos ARCO-POL):
- Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (como el envío de publicidad).
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinados supuestos establecidos por la ley.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud por escrito, acompañada de una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad, a la dirección postal Cl. Real, 131, Bajo, CP 27320, Quiroga (Lugo), o a través del correo electrónico info@enoturismogalicia.com.
Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos) si considera que se ha cometido una infracción en el tratamiento de sus datos personales.
7. Modificaciones de la Política de Privacidad
Amparo Montenegro López se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.